Política de envío

Políticas de Envío y Devoluciones de Profound Candles

Política de Envío

1. Ámbito de Envío
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España. No ofrecemos envíos internacionales.

2. Costes de Envío
Los costes de envío se calculan en función del destino, el peso y el tamaño de los productos comprados. Los costes de envío se mostrarán en el momento de la compra antes de que completes tu pedido.

- Envío estándar: 5€

- Envío premium: 6€

- Envío gratuito: Para pedidos superiores a 60€

3. Tiempos de Entrega
Procesamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.  

Al ser productos artesanales, cada vela es hecha a mano con cuidado y dedicación, lo que puede añadir un tiempo adicional al procesamiento del pedido.Por lo tanto, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Envío estándar: 2-5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
• Envío premium: 1-3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Ten en cuenta que estos tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como demoras en el servicio postal o aduanas.

4. Confirmación de Envío
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado, incluyendo un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

5. Problemas con la Entrega
Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en [profoundcandles@gmail.com](mailto:profoundcandles@gmail.com) para que podamos ayudarte a resolver el problema.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de:

Profound Candles 
Apartado de correos número 11, España  
Correo electrónico: [profoundcandles@gmail.com]